今年3月，CIOInsight在一次Gartner网络研讨会上发布报告称，预计到2021年，IT支出将继续增长，比2020年增长4%，到年底将达到3.9万亿美元。当时，Gartner分析师johndavidlovelock预测，云计算支出将相应增加。毫不奇怪，洛夫的预测被证明是准确的，因为Gartner预测公共云支出今年将增长23%，到2021年将增长到3323亿美元。

Gartner的研究副总裁SidNag说：“简单地说，流感大流行是首席信息官们对云计算兴趣的倍增。”Nag预计，云计算支出的大部分增长将以数据中心支出为代价。“去年的事件让首席信息官们克服了将关键任务工作负载从内部部署转移到云端的任何不情愿，[…]即使没有大流行，仍然会对数据中心失去兴趣。”随着企业对数据需求的增长，在基础设施、网络、安全和能源方面的支出也在增长。通过将数据和基础设施迁移到云端，公司也将支出转移到云端。

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混合劳动力的增长预计将带动多个XaaS细分市场，这些细分市场将有助于增加云支出，其中基础设施即服务（Infrastructure-as-a-Service）和桌面即服务（Desktop-as-a-Service，DaaS）增长最大。这些部分反映了公共云在为远程工作者提供对他们用来保持业务运行的工具和数据的安全访问方面的实用性。例如，DaaS在过去三年中实现了稳定增长，到2021年增长118%，达到26亿美元，但Gartner预测云计算将很快从仅支持最终用户生产力发展而来。纳格说：“（云计算）将进一步从服务基础设施和应用程序迁移等普通用例，发展到将云与人工智能、物联网、5G等技术相结合的用例。”